Gigo IT Terms and Conditions

Gigo IT / IT-Beratung und Support

  • Geltungsbereich
    Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Gigo IT (George Achji, www.gigoit.de) und Kunden über Hosting, Domains, E-Mail, IT-Dienstleistungen und Support.
  • Vertragsabschluss
    Der Vertrag kommt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung (z. B. per E-Mail) durch Gigo IT zustande, nachdem der Kunde über das Bestellformular oder FOSSBilling bestellt hat.
  • Leistungen
    Gigo IT stellt dem Kunden ein Hosting-Paket bereit, ggf. Domains, E-Mail-Accounts, technische Unterstützung, Backups, Sicherheitstools (SSL, Firewalls, Malware-Scans etc.). Umfang und Spezifikation sind jeweils im gewählten Paket definiert.
  • Preise & Zahlungen
    – Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzlicher MwSt.
    – Hosting-Pakete sind im Voraus, monatlich oder jährlich zahlbar. Wie von Kunde im Vertrag Abschluss ausgewählt ist.
    – Rechnungsversand per E-Mail; Fälligkeit sofort.
    – Verzugszinsen bei Zahlungsverzug von 5 % über Basiszinssatz.
    – Gutschriften oder Rückerstattung nur, wenn von Gigo IT schriftlich genehmigt.
  • Bereitstellung & Verfügbarkeit
    – Standardbereitstellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
    – Domainregistrierung je nach TLD 1–5 Arbeitstage.
    – garantierte Verfügbarkeit: 99 % pro Kalenderjahr (ohne geplante Wartung).
    – geplanter Wartungsfenster wird mindestens 48 h vorher angekündigt.
  • Mitwirkungspflichten
    Kunden müssen rechtzeitig notwendige Informationen (z. B. für Domains) bereitstellen.
    Wenn nicht, haftet Gigo IT nicht für Verzögerungen.
  • Datensicherung
    Automatische tägliche Backups erfolgen, jedoch besteht beim Kunden die Pflicht zur zusätzlichen eigenen Datensicherung.
  • Datenschutzpflicht des Kunden
    Der Kunde verpflichtet sich, personenbezogene Daten von Dritten DSGVO-konform zu verarbeiten und keine Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen (z. B. Urheberrecht, Datenschutz).
  • Haftung
    – Gigo IT haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
    – Beschränkte Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit auf typische Vertragsarten und vertragstypische, vorhersehbare Schäden.
    – Keine Haftung bei Datenverlust, Ausfall, entgangenen Gewinnen, Geschäftsunterbrechung, Betriebsstörungen.
    – Bei Domainverlust keine Haftung für Marken- oder Namensrechtsverletzung ..etc.
  • Pflichten bei Missbrauch
    – Auf Verlangen von Behörden muss der Kunde auf Anforderung Mitwirkung leisten oder Inhalte entfernen lassen.
    – Bei Rechtsverstößen durch den Kunden kann Gigo IT ohne Rückerstattung vorübergehend oder dauerhaft Dienste sperren oder kündigen.
  • Vertragslaufzeit und Kündigung
    – Vertrag läuft mindestens Vertragsperiode (monatlich, jährlich).
    – Kündigung: monatlich mit 7 Tagen vor Ende des Monats, jährlich mit 30 Tagen vor Jahresende.
    – Außerordentliche Kündigung bei Vertragsverletzung durch Kunde oder nicht bezahlter Rechnung nach erfolglosem Mahnverfahren möglich.
  • Preisanpassungen
    – Gigo IT kann Preise nach min. drei Monaten anpassen, wird Kunden 30 Tage vorher schriftlich informieren.
    – Kunden haben in diesem Zeitraum das Recht zum Sonderkündigungsrecht.
  • Schlussbestimmungen
    – Änderungen der AGB erfolgen schriftlich und gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen wird.
    – Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand: Sitz von Gigo IT (nach aktuellem Firmensitz).

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